はてブが『祭りの現場』になってきた話と対策案
ブクマ対象のエントリが、論理的矛盾、罵倒や誹謗中傷、明らかな煽り、犯罪的武勇伝の告白、その他の『祭り成分』含んでいた場合、そこに付くブコメも自然とヒートアップしがちである。
ヒートアップしたコメントが増えはじめると、注目のエントリ→ホッテントリを経て「今日の祭りの会場はここですか？」という祭りや喧嘩や火事が大好きな江戸っ子みたいなユーザーが、祭りの炎に新しい薪（煽りコメント）をくべ始めて、その盛大な焚き火の音が響き渡ればブコメ祭りブルースは加速していく。（具体例：「うすらバカを目立たせるのがはてなのブコメ - ハックルベリーに会いに行く」についたブクマ→
『はてブ的な祭り』は今も、新たな標的を探してネットの海を徘徊している。
祭り体質を放置してていいのかどうかの判定基準
私は個人的にはそのままでいいんじゃないかと思っている。時々面白いコメントも発見できるし、江戸っ子ユーザーたちも、ブコメに薪をくべ続けるだけの簡単なお仕事にいずれ飽きると思っているから。
ただし、江戸っ子ユーザーは増殖する。はてな全体のユーザー数が増えれば増えるほど、そういう熱い血をたぎらせたユーザーも自然と増える。また、はてブの祭りを見たがゆえに、はてなに新規登録してくるようなユーザーは確実に江戸っ子体質でもある。
100人の集団の中で1人が右を向いても誰も気に留めないが、100,000人の集団の中で1,000人が右を向けば、周りの人も「右に何かあるのか？」と気になって右を向く…という話もある。つまり、仮に江戸っ子の存在比率が一定だったとしても、母集団が大きくなるだけで、江戸っ子が目立つようになってしまうのである。
もし株式会社はてなが、
- ユーザー数を今より増やしたい、かつ
- ブコメ祭りの無駄な加速を防ぎたい
と願うなら、今のようなユーザーの自己責任に任せた運営ではそれは実現できない。何らかの対策が必要になるはずだ。
逆に「ユーザー数なんて今以上増えなくてもいいよ」とか「ブコメ祭り？楽しそうでいいんじゃない？」というスタンスなら、特に対策は要らないということでもある。
対策案1：はてブのデザインをファンシーな感じに改変する
たとえばBxiで、件の「うすらバカ」騒動のブコメを見てみるとこんな感じに多少雰囲気が変わる。
もっと、てってーてきにファンシーでキュートな、もう限界に恥ずかしいぐらいの乙女なデザインにして、なんだか小さめなフォントにして、殺伐とした雰囲気をこれでもかと言うほど和らげることで、江戸っ子ユーザーの血を沈める＆目立たなくすることができる…といいね。
または、どせいさんフォントなどを無理矢理採用して（漢字は文字化けの方向で）、どんな罵倒コメントでも不思議な印象に変換したり、ビジュアルデザインによって場の空気や思想をねじまげることは結構できそうな気がする。
対策案2：はてなブラックスターをオフィシャル化する
ブコメのモデレート機能として、はてなブラックスター（ぶら★すた）を採用する。
＜ブラ堕ち篇＞
- ぶら★すたをつけたコメントは、その場で、自分が見てるブコメ一覧から消える
- ぶら★すたが一定割合集まったブコメは、みんなのブコメ一覧から消える（ブラ堕ち）
- ブラ堕ちが発生した瞬間、当該コメントにぶら★すたをつけていたユーザーの『ブラックスター判定力』が加算される
- ブラックスター判定力が強いユーザーがぶら★すたをつけることで、より早くブラ堕ちを行えるようにする
- ぶら★すたを1個つけるごとに、ブラックスター判定力は減少する。これにより無闇にぶら★すたを乱発している人をノイズとして無視できるようになる
- ぶら★すたは、誰が星をつけたかは見えないようにする
- ぶら★すたは、1ユーザー1コメント1ブラックスターにする（いくつもつける意味が無い）
＜ブラ返り篇＞
また、はてな会員だけはブラ堕ちコメント一覧を見ることができ、それによってメタモデレートを行うことができる。
- ブラ堕ちコメント一覧ページでは、各コメントの横に [これは有用なコメント] ボタンがついている
- [これは有用なコメント] の得票数が一定以上溜まった場合、当該コメントがみんなの一覧ページに表示されるように戻す（ブラ返り）
- ブラ返りが発生した瞬間、当該コメントにぶら★すたをつけていたユーザーの『ブラックスター判定力』が減少する
- ブラックスター判定力が強いユーザーが [これは有用なコメント] を押すことで、より早くブラ返りを行えるようにする
- [これは有用なコメント] を1回押すごとに、ブラックスター判定力は減少する。これにより無闇に有用判定を乱発している人をノイズとして無視できるようになる
- [これは有用なコメント] の得票数は非公開とする（？）
＜ブラックスター全体について＞
はてブの面白さを損なわずに江戸っ子ユーザーを沈静化させるためには、
- ブラ堕ち・ブラ返りの判定式
- ブラックスター判定力の増減バランス調整
などが難しくて重要な課題になる。日々調整をしつつ最適な式やバランスを発見していただきたい、と無責任に思う。（同じ京都に本社を構える同士というノリで、任天堂の宮本さんにバランス調整を依頼したりすると凄いデキになったりしないだろうか？と妄想するのも楽しい。）
まとめ
もう一度書くと、はてなが、
- ユーザー数を今より増やしたい、かつ
- ブコメ祭りの無駄な加速を防ぎたい
ならば、なんらかの対策が必要なはず。
そのために監視や削除のサイクルを強化するというよりは、コミュニティの自浄作用をもっとアクティブに*1活用してみるのが、群集の叡智の最先端実験場たるはてなブックマークの未来の姿なのではないだろうか。
*1:現状の「通報」を受けて「削除」というのは、なんとなくパッシブなイメージ
